Återbetalningspolicy

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på digatt begära retur från det att du mottog artikeln. 

Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, Du måste även ha kvittot.

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på maria.fredriksson@lightbyathena.com. Observera att returer måste skickas till följande adress: 

Maria Fredriksson

Blåsippsstigen 4

52398 Hökerum

När vi mottagit varan och allt ser bra ut så skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. 

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på maria.fredriksson@lightbyathena.com.

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så rättar vi såklart till det.

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln du vill ha.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen. återbetalningen betalas ut till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig. 
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på maria.fredriksson@lightbyathena.com.